近期“航班退改签”诈骗频发，不少市民接收到谎称航司客服的电话和短信。

典型案例

不久前，到南京来出差的王先生，在酒店接到一通陌生来电，对方自称是民航局的，称王先生次日下午从南京飞往福州的航班延误了，因飞机故障排查延误两小时，需给其补偿300元王。先生没有怀疑，便按照对方要求，输入并打开指定的网址（实为钓鱼网站），登录平台申请理赔。随后王先生根据对方指示，填写个人信息，接着打开自己的手机银行APP，对方要求王先生“刷流水”输入200000，向陌生账号操作转账，并谎称钱不会被实际转走，王先生照做后发现账户余额减少了200000元，才意识到被骗。

套路解析

第一步：收集信息

诈骗分子首先利用不法手段获取受害人信息，包括姓名、身份证号、航班班次等。然后给受害人打电话，说其预订的航班延误、故障等理由，需要办理改签、理赔等。由于诈骗分子准确报出了受害人信息，受害人容易相信对方。

第二步：屏幕共享

骗子设计理赔有困难，电话指挥受害人或者要求受害人下载聊天软件APP开启屏幕共享、语音聊天，指导受害人操作。第三部：获取验证码

诈骗分子以需要刷银行流水为由，让受害人向不明账户转账，或让受害人打开手机银行APP并通过屏幕共享获得受害人手机验证码，在受害人不知情的情况下转走钱款。

警方提醒

01当收到电话或者短信称由于航班延误可以申请理赔时，不要盲目相信，应当及时拨打航空公司官方电话核实航班情况。切勿轻信陌生电话、短信，更不要随意点击不明链接。

02根据航空公司规定，非旅客原因造成航班延误或取消，退改签不收任何费用。即使飞机因故不能起飞，航空公司也会给订票旅客发送短信。退票费用一般原路返还，航空公司不会要求旅客进行任何涉及钱款的操作。

03过程中要求旅客转账、付款的，应一律拒绝。切勿在利益诱导下，提供或输入自己的银行卡号、余额、验证码等信息。

（供稿：南京市局）